Izjava za odustajanje od kupovine
Poštovani kupci,
Kupovina putem internet prodavnice KupinaKlik predstavlja prodaju na daljinu. Kupac koji se smatra potrošačem ima pravo da, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije o zaštiti potrošača, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez obaveze da navede razlog za odustanak.
Kako ostvariti pravo na odustanak
Da bi ostvario pravo na odustanak od kupovine, kupac treba da nas obavesti o svojoj odluci u predviđenom roku.
Obrazac/Izjavu o odustanku od ugovora možete preuzeti OVDE.
Izjava o odustanku proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Uslovi za povrat proizvoda
Proizvod se vraća poštom, uz prethodno obaveštavanje prodavca.
Kod odustanka od kupovine proizvod treba vratiti u stanju koje omogućava njegovu dalju prodaju, bez oštećenja nastalih korišćenjem koje prevazilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.
Preporučujemo da proizvod, kada je to moguće, bude vraćen u originalnoj ambalaži sa pripadajućom opremom i dokumentacijom.
Kupac odgovara za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan za utvrđivanje njene prirode, karakteristika i funkcionalnosti.
Troškovi vraćanja robe
Direktne troškove vraćanja robe kod odustanka od kupovine snosi kupac. Kupac je odgovoran za organizovanje povratne pošiljke.
U slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti, neispravnosti, oštećenja ili pogrešno isporučenog proizvoda, primenjuju se prava kupca i obaveze prodavca u skladu sa važećim propisima.
Povraćaj sredstava
Nakon prijema i provere vraćenog proizvoda, povraćaj sredstava se obrađuje u roku do 7 dana, uz poštovanje zakonskih uslova i rokova.
Povraćaj sredstava vrši se odgovarajućim načinom, u skladu sa načinom plaćanja i dogovorom sa kupcem.
Zamena proizvoda
Zamena proizvoda je moguća uz prethodni dogovor sa prodavcem, u zavisnosti od dostupnosti odgovarajućeg proizvoda.
Za informacije u vezi sa povratom, zamenom ili reklamacijom kupac nas može kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na sajtu KupinaKlik.